מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר חאן הגליל (להלן: ״האתר״), המופעל על ידי חאן הגליל (להלן: ״המפעיל״).
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי של המשתמשים באתר, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, וכן בהתאם לתיקון 13 לחוק שנכנס לתוקף בשנת 2025.

שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים לתנאים המפורטים להלן – אנא הימנע משימוש באתר.

1. איסוף מידע

בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

1.1 מידע שנמסר מרצון המשתמש

בעת מילוי טפסים באתר (כגון טופס יצירת קשר או הזמנה), ייתכן שתתבקש למסור:

שם מלא
מספר טלפון
כתובת דוא״ל
פרטי הזמנה או בקשה
כל מידע נוסף שתבחר למסור לנו ביוזמתך

1.2 מידע טכני ואנליטי

בעת הגלישה באתר נאסף מידע טכני לצורך תפעול תקין של האתר ושיפור חוויית המשתמש, כגון:

כתובת IP
סוג דפדפן ומערכת הפעלה
עמודים בהם ביקרת וזמן שהייה
מקור ההפניה לאתר
מידע סטטיסטי אנונימי

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף ישמש לצרכים הבאים:

מתן מענה לפניות משתמשים והשלמת תהליך הזמנה
שיפור חוויית המשתמש באתר והתאמת תכנים
ניתוח נתוני שימוש לצורך שיפור השירות
שליחת עדכונים או הודעות בנוגע להזמנות (בהתאם להסכמה)
עמידה בדרישות החוק

3. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות (Cookies) לצורך:

תפעול תקין של האתר וניהול הזמנות
שמירת העדפות משתמשים
ניתוח סטטיסטי של שימוש באתר
שיווק והצגת פרסום ממוקד (במידת הצורך)

ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לחסום או למחוק עוגיות. עם זאת, חסימת עוגיות עלולה לגרום לפגיעה בתפקוד האתר.

4. שמירת מידע ואבטחה

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים וסבירים כדי להגן על המידע האישי שנמסר לנו, לרבות הצפנה, גישה מוגבלת ואחסון מאובטח.
עם זאת, אין מערכת אבטחה חסינה לחלוטין, והמפעיל לא יישא באחריות לכל נזק עקב חדירה לא מורשית או אירוע אבטחה שאינו בשליטתו.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

חאן הגליל אינה מוכרת או מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

לצורך תפעול האתר ומתן השירות (כגון ספק אחסון, חברת סליקה, ספק דיוור).
אם נדרש לפי דין, צו שיפוטי או הוראה של רשות מוסמכת.
במקרה של שינוי בעלות, מיזוג או העברת פעילות העסק.

כל צד שלישי הפועל מטעמנו מחויב לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו רק למטרות שנמסר בעבורן.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, כל אדם זכאי לעיין במידע הנוגע אליו, וכן לבקש את תיקונו או מחיקתו אם הוא שגוי, לא מעודכן או אינו נחוץ עוד.
ניתן לפנות אלינו בבקשה בכתב באמצעות פרטי הקשר המפורטים מטה.

בנוסף, המשתמש רשאי לבקש להסיר את עצמו מרשימות דיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה או פנייה ישירה אלינו.

7. קטינים

השימוש באתר מיועד לגילאי 18 ומעלה.
איננו אוספים ביודעין מידע מילדים או קטינים. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס – נפעל למחיקתו באופן מיידי.

8. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות זו מעת לעת.
שינויים מהותיים יפורסמו באתר, והמשך השימוש באתר לאחר השינוי מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.